Um gestor público se depara com uma decisão complexa sobre a expansão de um serviço essencial para a população, que envolve a alocação de recursos financeiros significativos e a consideração de diferentes impactos sociais e ambientais. Para embasar sua escolha, ele reúne dados sobre a demanda atual e futura, consulta especialistas, analisa os prós e contras de cada opção e avalia os riscos envolvidos. A clareza na definição do problema e a análise criteriosa das alternativas são etapas fundamentais para uma tomada de decisão responsável e eficaz.