O setor de obras da prefeitura de Santo Ângelo (RS) enfrenta desafios recorrentes com atrasos em projetos de infraestrutura, estouros de orçamento e problemas de qualidade em construções. O prefeito, preocupado com a reputação e a eficiência da gestão municipal, decide implementar um sistema robusto para identificar, analisar e mitigar esses eventos adversos. Qual abordagem administrativa é fundamental para estruturar essa iniciativa?