A prefeitura de uma cidade do interior de Minas Gerais está implementando um novo sistema de gestão documental para otimizar o fluxo de informações e garantir a rastreabilidade dos documentos. O setor de protocolo recebeu a instrução de classificar e arquivar todos os documentos recebidos de forma padronizada. O chefe de protocolo precisa orientar sua equipe sobre os procedimentos corretos para a organização e o controle das informações administrativas.