Um paciente de 75 anos, hipertenso e diabético, busca atendimento em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) relatando dificuldade em agendar consultas com especialistas e a necessidade de acompanhamento contínuo para suas comorbidades. O caso evidencia a complexidade do acesso aos serviços de saúde e a importância de uma abordagem integrada.