Questões de Concurso

Uma servidora pública utiliza seu e-mail corporativo para se comunicar com colegas e órgãos externos. Recentemente, ela recebeu um e-mail com um anexo que parecia ser um relatório importante, mas ao tentar abri-lo, o programa antivírus alertou sobre uma possível ameaça. Ela ficou em dúvida se deveria abrir o arquivo mesmo assim ou descartá-lo.

(a)

A servidora deve abrir o anexo imediatamente para verificar o conteúdo, pois os programas antivírus podem gerar falsos positivos e atrasar o recebimento de informações importantes.

(b)

Ela deve encaminhar o e-mail para um colega de confiança e pedir que ele abra o anexo em seu computador para confirmar se é seguro.

(c)

A melhor conduta é não abrir o anexo suspeito e, se possível, utilizar a opção de 'marcar como spam' ou reportar o e-mail como phishing para o administrador do sistema.

(d)

A servidora deve salvar o anexo em uma pasta separada e tentar abri-lo posteriormente, após realizar uma varredura completa do sistema com o antivírus.

(e)

Para garantir a segurança, ela deve responder ao remetente solicitando que o arquivo seja enviado por outro meio, como um serviço de armazenamento em nuvem.