Durante o expediente, um servidor percebe que um colega de trabalho está com dificuldades para operar um sistema informatizado essencial para o andamento de suas tarefas. Embora não seja sua função direta auxiliar o colega, ele se aproxima e oferece ajuda, explicando de forma paciente e clara os passos para a correta utilização do software. Essa atitude contribui para que o colega consiga concluir seu trabalho a tempo.