Questões de Concurso

A equipe de comunicação da prefeitura de Itajaí (SC) está debatendo as melhores práticas para a interação online com os cidadãos. É fundamental que os servidores compreendam como se portar em ambientes digitais para manter a imagem do órgão público e garantir uma comunicação eficaz. Qual das atitudes abaixo demonstra um comportamento digital adequado no exercício da função pública?

(a)

Compartilhar informações pessoais e opiniões políticas em perfis de redes sociais corporativas, mesmo que não relacionadas ao trabalho.

(b)

Utilizar linguagem informal, gírias e abreviações em todas as comunicações eletrônicas, visando parecer mais acessível.

(c)

Responder a todas as solicitações e comentários dos cidadãos de forma imediata, sem verificar a veracidade das informações ou a necessidade de consulta a outros setores.

(d)

Manter a ética, a cortesia e o respeito em todas as interações online, verificando a precisão das informações antes de compartilhá-las e protegendo dados sensíveis.

(e)

Ignorar críticas e reclamações feitas pelos cidadãos em canais oficiais, pois elas podem desviar o foco das atividades principais.