Questões de Concurso

Um servidor público recém-admitido em um órgão municipal de Itajaí (SC) está aprendendo a utilizar as ferramentas digitais disponíveis para a comunicação interna e externa. Ele precisa enviar um comunicado oficial sobre uma nova política de gestão de documentos para todos os departamentos e também responder a um e-mail de um cidadão solicitando informações sobre um serviço público. Para otimizar seu trabalho e garantir a clareza da comunicação, ele deve escolher as ferramentas adequadas.

(a)

Utilizar o Microsoft Teams para o comunicado interno, aproveitando seus canais de comunicação e compartilhamento de arquivos, e o Microsoft Outlook para responder ao cidadão, garantindo um registro formal e organizado da interação.

(b)

Enviar o comunicado interno por meio de mensagens instantâneas no WhatsApp, por ser mais rápido, e responder ao cidadão utilizando um documento de texto simples criado no Bloco de Notas, salvando-o em formato .txt.

(c)

Criar um evento no calendário do Google Agenda para informar os departamentos sobre a nova política e responder ao cidadão por meio de uma postagem em rede social oficial do órgão.

(d)

Utilizar o Microsoft Word para redigir o comunicado interno e enviá-lo como anexo em um e-mail genérico enviado para todos os servidores, e responder ao cidadão utilizando o Microsoft PowerPoint para criar uma apresentação explicativa.

(e)

Compartilhar o comunicado interno diretamente em um grupo de e-mail sem corpo de texto, apenas com o anexo, e responder ao cidadão por meio de uma ligação telefônica gravada.