Questões de Concurso

Um profissional de marketing precisa enviar um comunicado a diversos clientes, mas deseja personalizar a saudação em cada e-mail. Ele também precisa organizar as respostas recebidas em pastas específicas dentro de seu cliente de e-mail para facilitar o acompanhamento. Para otimizar esse processo, ele considera o uso de funcionalidades avançadas de organização e comunicação.

(a)

Para criar uma cópia oculta (Cco) de um e-mail, o profissional deve inserir os endereços dos destinatários principais no campo 'Para' e os endereços de cópia oculta no campo 'Cópia' (Cc).

(b)

A funcionalidade de mala direta permite que o profissional crie um único documento mestre que pode ser personalizado com informações de uma lista de contatos, gerando automaticamente documentos individuais para cada destinatário.

(c)

Para organizar e-mails recebidos de um cliente específico, o profissional pode criar uma nova pasta chamada 'Cliente X' e, em seguida, configurar um filtro para que todas as mensagens futuras com o endereço de e-mail desse cliente sejam automaticamente movidas para essa pasta.

(d)

A agenda de contatos é utilizada apenas para armazenar nomes e números de telefone, não sendo possível associar informações adicionais como endereços de e-mail ou datas de aniversário.

(e)

Para garantir que um e-mail importante não se perca na caixa de entrada, o profissional pode marcá-lo com uma estrela, o que o torna permanentemente visível na parte superior da caixa de entrada, independentemente de novos e-mails chegarem.