Um profissional de marketing precisa criar uma campanha de e-mail marketing para divulgar um novo produto. Ele tem uma lista de contatos segmentada por interesse e deseja enviar mensagens personalizadas para cada grupo. Ao configurar o envio, ele se depara com opções de formatação e personalização das mensagens. Considerando as melhores práticas para comunicação via e-mail, qual das alternativas abaixo descreve uma funcionalidade essencial para otimizar essa campanha?