Um servidor público municipal de Cruz Machado foi designado para orientar uma família sobre os direitos de atendimento prioritário. A família possui um membro com deficiência visual, e o servidor precisa esclarecer em quais situações essa prioridade é garantida por lei. Com base na Lei nº 10.048/2000, que trata da prioridade de atendimento às pessoas com deficiência, assinale a alternativa que apresenta corretamente a aplicação desse direito.