João, servidor público municipal, ao se deparar com uma senhora idosa com dificuldade de locomoção em uma fila de atendimento bancário, prontamente a direcionou para o guichê de atendimento prioritário. A ação de João está em conformidade com a legislação que garante atendimento preferencial a determinados cidadãos em serviços públicos e privados. Considerando a legislação pertinente, qual o principal objetivo dessa norma ao estabelecer a prioridade de atendimento?