O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) decidiu revisar seus procedimentos internos e a estrutura de suas operações. Para isso, a diretoria determinou a elaboração de um Manual de Organização que consolide as informações sobre a missão, visão, valores, estrutura hierárquica, descrição de cargos e responsabilidades, fluxos de trabalho e normas internas. O objetivo é fornecer um guia claro e acessível para todos os colaboradores e partes interessadas.