Questões de Concurso

Um cidadão de Maceió, ao tentar obter informações sobre um programa social da prefeitura, foi direcionado por um servidor público a um parente deste, que supostamente poderia agilizar o processo. A situação gerou desconfiança quanto à imparcialidade e à finalidade do atendimento. Considerando os princípios que regem a Administração Pública brasileira, assinale a alternativa que melhor descreve a conduta esperada do servidor nesse contexto.

(a)

O servidor agiu corretamente ao indicar um contato, pois a agilidade no atendimento é um valor a ser buscado, mesmo que envolva relações pessoais.

(b)

A conduta do servidor é inaceitável, pois viola o princípio da impessoalidade, que veda a promoção pessoal e o favorecimento de terceiros, exigindo tratamento igualitário a todos os administrados.

(c)

O servidor deveria ter orientado o cidadão a buscar diretamente o órgão responsável, mas a indicação de um parente não configura, por si só, uma violação grave aos princípios administrativos.

(d)

A indicação de um parente pode ser vista como uma forma de 'networking' público, que, embora não seja ideal, pode ser tolerada se o resultado final for benéfico ao cidadão.

(e)

O princípio da eficiência permite que os servidores utilizem seus contatos pessoais para otimizar o atendimento, desde que isso não gere custos adicionais à administração.