Um Agente Comunitário de Saúde (ACS) atua em uma comunidade com alta prevalência de doenças crônicas não transmissíveis, como hipertensão e diabetes. Durante suas visitas domiciliares, ele observa que muitos de seus pacientes não seguem o tratamento corretamente, seja por falta de adesão à medicação, seja por não seguirem as orientações de dieta e exercícios. O ACS precisa desenvolver estratégias para melhorar o controle dessas doenças na população adscrita.