Em um contexto administrativo, a comunicação escrita, como um ofício ou memorando, é preferível quando se necessita de registro formal, clareza na informação e possibilidade de consulta posterior, ao passo que a comunicação oral, como uma reunião ou despacho verbal, é mais adequada para discussões rápidas, tomadas de decisão imediatas e para reforçar mensagens transmitidas por escrito.