Questões de Concurso

Um agente comunitário de saúde, durante visita domiciliar em um bairro de Caxias do Sul, percebeu que diversas famílias apresentavam dificuldades em compreender as orientações sobre prevenção de doenças transmitidas pela água. Ele identificou a necessidade de uma comunicação mais eficaz para garantir a adesão às práticas de higiene e saneamento.

(a)

O agente deve registrar a dificuldade em um relatório e aguardar instruções superiores, sem intervir diretamente na comunicação com as famílias.

(b)

É fundamental que o agente utilize linguagem clara e acessível, recursos visuais e promova rodas de conversa para reforçar as orientações, adaptando a comunicação à realidade local e às necessidades das famílias.

(c)

O agente deve apenas entregar folhetos informativos com linguagem técnica, assumindo que as famílias possuem o conhecimento prévio necessário para a compreensão.

(d)

A responsabilidade pela comunicação eficaz é exclusiva do setor de saneamento básico do município, não cabendo ao agente de saúde qualquer iniciativa.

(e)

O agente deve priorizar a comunicação escrita, evitando o diálogo direto para não gerar interpretações equivocadas.