Durante uma reunião de equipe em um órgão público de Campo Alegre (AL), o gestor percebeu que alguns servidores apresentavam dificuldades em expressar suas ideias de forma compreensível, enquanto outros utilizavam termos técnicos que não eram de conhecimento geral. Para otimizar a comunicação, o gestor decidiu focar em aprimorar a clareza e a coerência do discurso. Qual a importância desses dois pilares na comunicação, especialmente no ambiente profissional?