Questões de Concurso

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Conhecimentos Específicos

FC620245

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Um cidadão, insatisfeito com a demora no atendimento em um órgão público municipal, decide registrar uma reclamação formal. Ele busca o canal adequado para que sua manifestação seja recebida, registrada e encaminhada para análise e providências.

(a)

O cidadão deve procurar diretamente o chefe do órgão em questão, pois somente ele tem o poder de resolver a reclamação.

(b)

A reclamação deve ser feita por meio de redes sociais, pois é o canal mais rápido e eficaz para obter resposta.

(c)

O cidadão deve se dirigir à Ouvidoria Pública, que é o canal institucional responsável por receber, registrar, analisar e encaminhar manifestações como reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações, atuando como um elo entre o cidadão e a administração.

(d)

Não existe um canal formal para registrar reclamações sobre o serviço público; o cidadão deve aceitar a situação como está.

(e)

A reclamação deve ser feita por escrito e entregue pessoalmente a um servidor qualquer do órgão, que a arquivará sem encaminhamento.