Questões de Concurso

Um órgão público deseja enviar comunicados oficiais sobre novas políticas de atendimento a um grande número de cidadãos cadastrados em sua base de dados. Para garantir que cada cidadão receba a informação de forma personalizada e direcionada, a equipe de comunicação planeja utilizar um recurso que automatiza o envio de correspondências em massa, adaptando o conteúdo para cada destinatário.

(a)

A utilização de um editor de texto simples para redigir individualmente cada comunicado, garantindo a personalização, é a forma mais eficiente de alcançar todos os cidadãos.

(b)

O envio de um único e-mail genérico para toda a base de contatos, sem qualquer personalização, é a prática recomendada para otimizar o tempo de envio.

(c)

A ferramenta de Mala Direta, presente em softwares como o Microsoft Word, permite combinar um documento modelo com uma lista de destinatários para gerar correspondências personalizadas em grande escala.

(d)

A impressão de todos os comunicados em papel e o envio via Correios, sem qualquer automação, é a maneira mais segura e eficaz de garantir que a informação chegue a todos.