Indicadores de gestão são ferramentas essenciais para o monitoramento e avaliação do desempenho de organizações públicas e privadas, permitindo a identificação de gargalos, a otimização de processos e a tomada de decisões mais assertivas. A escolha de indicadores deve ser feita de forma aleatória, sem considerar os objetivos estratégicos da organização, para garantir a imparcialidade.