Um cidadão busca informações sobre seus direitos ao utilizar os serviços do Sistema Único de Saúde (SUS) em Caxias do Sul. Ele tem dúvidas sobre o que pode esperar em termos de atendimento, qualidade e respeito. A Carta dos Direitos dos Usuários do SUS é um documento fundamental que orienta essa relação. Diante disso, assinale a alternativa que reflete um dos princípios ou direitos assegurados aos usuários do SUS.