A Prefeitura de Franca está atualizando seu cadastro de contribuintes para otimizar a arrecadação de impostos municipais. Um pequeno comerciante local procurou a repartição fiscal para regularizar sua situação e obter informações sobre os tributos incidentes em sua atividade. Diante disso, é fundamental que o servidor público oriente o cidadão corretamente. Assinale a alternativa que apresenta a abordagem mais adequada para o cadastro e a orientação tributária.