Um analista de sistemas de uma câmara municipal está avaliando a necessidade de implementar um novo sistema de gestão de documentos. Ele considera as boas práticas de gestão de serviços de TI e a importância de manter os sistemas atualizados para garantir a eficiência e a segurança das informações. Qual das seguintes ações é fundamental para a manutenção e atualização de sistemas?