Questões de Concurso

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Conhecimentos Específicos

FC625253

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O presidente da Câmara Municipal de Campinas determinou a implementação de um novo sistema de gestão para otimizar os fluxos de trabalho e a tomada de decisões. Para que essa iniciativa seja bem-sucedida, é essencial que a administração compreenda e aplique os princípios da gestão por processos e utilize indicadores para monitorar o desempenho.

(a)

Focar apenas na contratação de novos softwares, sem alterar os fluxos de trabalho existentes, confiando que a tecnologia resolverá todos os problemas.

(b)

Mapear os processos existentes, identificar gargalos, definir indicadores de desempenho claros e mensuráveis para cada etapa e monitorar continuamente os resultados para promover melhorias.

(c)

Implementar os novos softwares sem treinamento prévio dos servidores, acreditando que eles se adaptarão rapidamente.

(d)

Utilizar indicadores genéricos e subjetivos, como a satisfação geral dos servidores, sem quantificar os resultados de cada processo.

(e)

Ignorar a análise dos processos atuais e criar novos fluxos de trabalho de forma aleatória, esperando que funcionem melhor.