Em uma comunidade rural de Cabrobó (PE), um Agente Comunitário de Saúde (ACS) identifica uma família com idosos acamados e crianças com histórico de desnutrição. Sua função primordial é atuar como elo entre a comunidade e os serviços de saúde, garantindo o acompanhamento adequado e a promoção da saúde. Diante desse cenário, qual das seguintes condutas do ACS é a mais apropriada para atender às necessidades identificadas?