Questões de Concurso

O Programa Nacional de Humanização (PNH), também conhecido como Humaniza SUS, tem como um de seus princípios fundamentais a valorização dos profissionais de saúde e a melhoria das condições de trabalho. Em uma unidade de saúde de Ipatinga (MG), a equipe discute estratégias para implementar práticas que fortaleçam o vínculo entre trabalhadores e usuários, promovendo um ambiente mais acolhedor e resolutivo.

(a)

A PNH foca exclusivamente na melhoria da infraestrutura física das unidades de saúde, acreditando que o ambiente físico por si só garante a humanização do atendimento.

(b)

A gestão participativa e a corresponsabilidade na produção do cuidado são pilares da PNH, incentivando a escuta ativa, o diálogo e a construção coletiva de soluções entre gestores, trabalhadores e usuários.

(c)

A humanização, segundo a PNH, é responsabilidade exclusiva dos profissionais de enfermagem, que devem absorver todas as demandas emocionais dos pacientes sem apoio da equipe multidisciplinar.

(d)

A PNH desestimula a formação de equipes multiprofissionais, pois acredita que a especialização individual otimiza o atendimento e reduz a necessidade de colaboração.

(e)

A principal ferramenta da PNH é a imposição de protocolos rígidos de atendimento, limitando a autonomia dos profissionais e a capacidade de resposta às necessidades individuais dos usuários.