Um servidor público recém-contratado para atuar no setor administrativo de uma autarquia municipal foi designado para organizar o fluxo de documentos e informações. Durante o treinamento, foi instruído sobre as etapas fundamentais que norteiam a gestão de qualquer atividade, desde a sua concepção até a sua finalização. Essas etapas, quando aplicadas de forma sequencial e interligada, garantem a eficiência e a eficácia das operações.