Questões de Concurso

Um servidor público federal, ao lidar com um cidadão que busca informações sobre um processo administrativo, demonstra impaciência e desconsidera a importância da dignidade da pessoa humana, tratando o solicitante de forma desrespeitosa. Essa conduta contraria os princípios éticos que regem a atuação do servidor público, especialmente no que tange ao tratamento humanizado e à preservação da honra do serviço público.

(a)

A conduta é aceitável, pois o servidor está focado em suas atribuições e o cidadão deve compreender a rotina do órgão público.

(b)

O servidor agiu corretamente ao priorizar a objetividade, pois a ética no serviço público se resume à legalidade estrita, sem a necessidade de considerar aspectos morais no trato com o público.

(c)

A atitude do servidor é eticamente reprovável, pois a ética no serviço público exige tratamento com respeito e dignidade, independentemente da situação do cidadão, refletindo a vocação do Estado.

(d)

O servidor deveria ter sido mais rápido no atendimento, mas a falta de paciência não configura uma infração ética grave, desde que o processo seja concluído.

(e)

A ética no serviço público se aplica apenas a atos formais e não ao comportamento pessoal do servidor, mesmo que este ocorra no ambiente de trabalho.