Maria Eduarda é uma servidora recém-admitida na prefeitura de Caturama e está aprendendo sobre seus deveres. Ela recebeu uma tarefa que envolve o atendimento a munícipes com demandas urgentes. Maria Eduarda sente-se apreensiva, mas se lembra de que um de seus deveres é exercer suas atribuições com rapidez e perfeição, buscando resolver as situações de forma eficiente e sem procrastinação, especialmente diante de filas ou atrasos na prestação de serviços.