Durante uma reunião de pais em Campo Alegre (AL), um professor percebeu que a comunicação entre a escola e as famílias estava falhando, gerando desinformação e desconfiança. Para reverter essa situação, ele propôs a adoção de estratégias que garantissem a clareza, a coesão e a coerência nas mensagens transmitidas. Quais pilares da comunicação eficaz, mencionados no contexto profissional, deveriam ser prioritariamente reforçados para melhorar essa interação?