Um assistente social, ao iniciar suas atividades em um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), depara-se com a necessidade de orientar uma família beneficiária do Programa Bolsa Família sobre os serviços disponíveis e os critérios de acompanhamento. É fundamental que o profissional compreenda o papel do CRAS e as diretrizes para o acompanhamento familiar dentro do Sistema Único de Assistência Social (SUAS).