Um órgão público federal está implementando um novo sistema de gestão de documentos para otimizar o fluxo de informações e garantir a preservação da memória institucional. A equipe responsável pela organização dos arquivos precisa estabelecer procedimentos claros para o recebimento, registro, tramitação, arquivamento e preservação dos documentos físicos e digitais, seguindo as melhores práticas da arquivologia e do protocolo.