Durante um atendimento domiciliar em São José de Ribamar (MA), um assistente social conversa com os pais de uma criança diagnosticada com surdez neurossensorial. Os pais expressam preocupação sobre o desenvolvimento da linguagem e da comunicação do filho. O assistente social, buscando orientá-los, explica que a surdez pode ter diferentes origens e graus de comprometimento auditivo. Qual das seguintes opções descreve corretamente uma característica da surdez neurossensorial?