A equipe de saúde de uma Unidade Básica de Saúde em São Miguel do Oeste planeja uma campanha de conscientização sobre a importância da higiene das mãos para a prevenção de infecções. Essa ação de educação em saúde visa modificar comportamentos e promover hábitos saudáveis na comunidade. Qual dos seguintes objetivos é fundamental para o sucesso de uma ação educativa em saúde?