A Lei nº 13.140/2015, que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias, estabelece princípios e diretrizes para a sua aplicação. Um assistente social que atua em uma unidade de assistência social pode se deparar com situações em que a mediação se mostra uma ferramenta importante para a resolução de conflitos familiares ou comunitários.