Questões de Concurso

Uma família atendida pela Estratégia Saúde da Família (ESF) em Ilhéus (BA) relatou dificuldades em se comunicar com o profissional de saúde durante uma consulta. A mãe da criança expressou que não compreendeu as orientações sobre o esquema vacinal, pois o profissional utilizou termos técnicos complexos e não ofereceu recursos alternativos de comunicação. A equipe da UBS precisa garantir a acessibilidade comunicacional.

(a)

A acessibilidade comunicacional se resume à capacidade de falar e ouvir claramente, sendo responsabilidade do paciente buscar formas de entender as informações técnicas.

(b)

A unidade deve investir em materiais informativos em braille e contratar intérpretes de Libras para todas as consultas, independentemente da demanda específica da população atendida.

(c)

É fundamental que a equipe utilize linguagem clara e acessível, evite jargões técnicos e, quando necessário, utilize recursos como recursos visuais, audiodescrição ou intérpretes de Libras para garantir a compreensão plena das informações de saúde.

(d)

A acessibilidade comunicacional é garantida apenas pela disponibilidade de folhetos informativos em português, sendo desnecessário o uso de outros recursos.

(e)

A responsabilidade pela comunicação eficaz recai unicamente sobre o paciente, que deve demonstrar proativamente suas dificuldades de compreensão.