Questões de Concurso

Um paciente chega à unidade de saúde com histórico de dor intensa e medo de procurar atendimento odontológico. O cirurgião-dentista, ao iniciar a consulta, percebe a apreensão do indivíduo e busca estabelecer uma comunicação que vá além da simples coleta de dados clínicos. Ele se dedica a ouvir atentamente as queixas, os receios e as expectativas do paciente, utilizando uma linguagem acessível e demonstrando empatia.

(a)

A comunicação não-verbal, como o contato visual e uma postura aberta, é crucial para transmitir segurança e interesse genuíno, complementando a escuta ativa.

(b)

O uso exclusivo de termos técnicos científicos durante a consulta é recomendado para demonstrar o conhecimento do profissional e garantir a precisão das informações.

(c)

O tempo limitado da consulta deve ser priorizado para a realização de procedimentos clínicos, deixando a escuta das queixas do paciente para um momento posterior, se houver tempo.

(d)

A validação das experiências negativas anteriores do paciente é desnecessária, pois o foco deve ser unicamente na condição bucal atual e nos procedimentos a serem realizados.

(e)

A manutenção de uma distância física excessiva e a ausência de contato visual são estratégicas para evitar a contaminação e manter a objetividade clínica.