Um paciente em tratamento oncológico apresenta sinais de ansiedade e medo em relação aos efeitos colaterais da quimioterapia e à sua condição de saúde. O enfermeiro, ao prestar assistência, busca compreender o impacto emocional da doença e do tratamento, utilizando técnicas de escuta ativa e empatia. Qual abordagem psicológica é fundamental para que o enfermeiro estabeleça uma relação de confiança e ofereça suporte emocional eficaz ao paciente?