Questões de Concurso

Durante uma reunião de equipe em uma empresa de saneamento, um dos colaboradores expressa frustração com a falta de informações sobre as decisões estratégicas da companhia, o que gera insegurança e desmotivação. Outro colega, por sua vez, relata dificuldades em obter respostas claras de outros departamentos para a resolução de problemas operacionais.

(a)

A comunicação interna deve ser restrita a comunicados oficiais e informativos gerais, sem a necessidade de detalhamento ou abertura para diálogo.

(b)

A comunicação interpessoal é um problema individual de cada colaborador e não deve ser tratada no âmbito organizacional.

(c)

É responsabilidade exclusiva da liderança imediata garantir que as informações estratégicas sejam compartilhadas e que os canais de comunicação interdepartamental sejam fluidos e eficazes.

(d)

A empresa deve investir em canais de comunicação interna claros e acessíveis, além de promover o desenvolvimento das habilidades de comunicação interpessoal entre os colaboradores e líderes.

(e)

A falta de informação estratégica e a dificuldade na comunicação interdepartamental são inerentes a qualquer organização e não podem ser mitigadas.