O "Instituto Água Viva" é uma autarquia responsável pela gestão dos recursos hídricos em sua região. Diante da crescente demanda e da necessidade de garantir o abastecimento contínuo e de qualidade para a população, a diretoria decidiu revisar seus procedimentos operacionais. A equipe técnica precisa assegurar que a captação, tratamento e distribuição de água sigam padrões rigorosos, além de implementar um sistema eficiente para o manejo dos efluentes gerados e para a coleta e destinação adequada dos resíduos sólidos urbanos.