Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos Específicos
Uma cidadã comparece à prefeitura de Franca (SP) buscando informações sobre a emissão de um alvará de construção. O servidor responsável pelo atendimento precisa garantir que a comunicação seja clara, precisa e que a cidadã receba todas as orientações necessárias. Assinale a alternativa que descreve a abordagem mais adequada para o atendimento e a prestação de informações neste contexto.
