O setor de Recursos Humanos da Prefeitura de Franca está revisando seus processos para otimizar a gestão de pessoal. O gestor da área, Sr. Roberto, busca implementar práticas que alinhem as necessidades da administração pública com o desenvolvimento e bem-estar dos servidores. Ele entende que a organização do trabalho e a clareza de papéis são fundamentais para o bom funcionamento dos departamentos.