A servidora Lúcia, que atua na área de tecnologia da informação da Prefeitura de Franca, é responsável por gerenciar o acesso a documentos e sistemas sensíveis da administração. Ela precisa garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso às informações, protegendo-as contra acessos indevidos e vazamentos. Para isso, Lúcia implementa políticas de segurança e monitora as atividades dos usuários.