Um profissional de marketing precisa enviar uma comunicação em massa para uma lista de clientes cadastrados, informando sobre uma nova promoção de produtos. Ele deseja personalizar a mensagem para cada destinatário, utilizando o nome do cliente e informações sobre seus interesses de compra. Para isso, ele utiliza uma ferramenta que permite criar, enviar e gerenciar e-mails, com funcionalidades para anexar arquivos, agendar envios e acompanhar métricas de abertura e cliques.