Durante o atendimento no pronto-socorro do Hospital Odilon Behrens, a equipe de enfermagem precisa priorizar o atendimento aos pacientes com base na gravidade de suas condições. Um paciente chega relatando dor intensa no peito e falta de ar, enquanto outro apresenta um corte superficial no braço e refere dor leve. A aplicação de um protocolo de classificação de risco é fundamental para garantir que os casos mais urgentes sejam atendidos primeiramente.