Questões de Concurso

CONSAMU

Concurso: CONSAMU
Cargo: Rádio Operador
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

UNIOESTE

Cargo:

Rádio Operador

Disciplina: Ética na Administração Pública

FC639511

notificar erro

Durante um atendimento de emergência, o atendente orientou a solicitante por telefone até a chegada da equipe. Antes do encerramento da ligação, a solicitante pediu o contato pessoal do atendente para agradecê-lo pelo apoio recebido. Considerando a postura ética e profissional esperada, assinale a alternativa que indica a conduta mais adequada.

(a)

Fornecer seu contato imediatamente, pois a situação ultrapassa o âmbito profissional.

(b)

Consultar o superior hierárquico sobre a possibilidade de fornecer o contato.

(c)

Negar, informando que está atuando exclusivamente no exercício da função.

(d)

Solicitar que a pessoa forneça seu contato para retorno posterior.

(e)

Negar de forma ríspida ou com agressividade verbal.