Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos Específicos
No contexto do ITIL 4, o Sistema de Valor de Serviço (SVS) é um modelo que descreve como todos os componentes e atividades de uma organização trabalham juntos como um sistema para facilitar a criação de valor, sendo composto por cinco elementos principais que incluem a oportunidade/demanda como entrada e o valor como saída.
