Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos Específicos
No ITIL 4, o princípio 'Otimize e Automatize' sugere que as organizações devem priorizar a automação de todas as tarefas possíveis, mesmo aquelas que envolvem interação humana complexa e julgamento crítico, a fim de maximizar a eficiência operacional.
