Questões de Concurso

Um assistente social que atua em um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) recebe um pedido de informação sobre um usuário por parte de um familiar que não possui procuração legal. O familiar alega ter informações importantes sobre a situação de risco do usuário e que precisa repassá-las à equipe. Diante dessa situação, o profissional precisa agir em conformidade com os preceitos éticos da profissão, especialmente no que tange ao sigilo profissional. Assinale a alternativa que indica a conduta ética mais adequada.

(a)

Compartilhar imediatamente as informações com o familiar, pois a preocupação com o bem-estar do usuário justifica a quebra do sigilo em qualquer circunstância.

(b)

Recusar o compartilhamento de qualquer informação, mesmo que o familiar apresente dados relevantes sobre risco, pois o sigilo é absoluto e incondicional.

(c)

Informar ao familiar que o sigilo profissional impede o repasse de informações sem autorização expressa do usuário ou de seu representante legal, mas se colocar à disposição para ouvir as preocupações e, se pertinente, buscar formas de contato com o usuário para verificar a situação.

(d)

Registrar a solicitação do familiar no prontuário do usuário e aguardar que o próprio usuário autorize o compartilhamento, mesmo que isso implique em demora na tomada de providências em caso de risco iminente.

(e)

Consultar a supervisão e, se a informação parecer crucial para a segurança do usuário, repassá-la ao familiar sem documentar o ato, para evitar futuras complicações administrativas.